Produktretour

Wir danken Ihnen, dass Sie unser Produkt gewählt haben!

Falls Sie aus irgendwelchen Gründen nicht mit dem erworbenen VITECTOR-Produkt zufrieden sind, können Sie das Produkt an uns zurücksenden.

Aufgrund unserer prozessorientierten Fertigung ist es uns nicht möglich, beschädigte oder anderweitig nicht konforme Produkte zu reparieren.

Das VITECTOR-Rückgaberecht besteht aus folgenden Schritten:

• Laden Sie den RMA (Return Merchandise Authorization) Antrag herunter und schicken es möglichst vollständig ausgefüllt mit dem "Send-Button" am Ende des Dokuments an uns uns zurück.
• Nach Erhalt und Prüfung des Dokuments werden wir Ihnen eine RMA-Nummer zusenden. Falls Sie das Produkt an uns zurück senden müssen, lassen wir Ihnen einen Packzettel zukommen.
• Wenn Sie die oben genannten Informationen von uns erhalten haben, können Sie das Produkt versenden.

Bitte beachten Sie: Produkte ohne RMA-Nummer werden ohne Service zurückgesendet.

Wir werden das Produkt umgehend analysieren und Ihnen eine kurze Bestätigung per Email zusenden.

Falls das Produkt nicht einwandfrei an sie zugestellt wurde, wird das Produkt ausgetauscht oder Sie bekommen eine Gutschrift. Wenn wir keinen Fehler feststellen können, schicken wir das Produkt an Sie zurück.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!

RMA-Antrag